CRM для спортивного центру та спортивної школи
Classberry — CRM система для спортивних центрів і спортивних шкіл. Програма для спортивної школи, яка забезпечує повну автоматизацію спортивного центру: облік спортсменів, розклад тренувань, управління абонементами, фінанси та робота з клієнтами — все в одній зручній системі.
Підходить для спортивних центрів, спортивних шкіл, секцій єдиноборств і багатопрофільних спортивних комплексів.
Швидкеналаштування
Безкоштовнийтест 5 днів
CRM система Classberry - це:
Classberry — CRM система для спортивного центру, яка об'єднує всі процеси управління в єдиному сервісі: облік спортсменів та абонементів, розклад тренувань з тренерами, фінансову звітність і маркетинг. Система допомагає власникам і адміністраторам спортивних центрів позбутися хаосу в обліку, скоротити час на рутину і зосередитися на розвитку центру. Впровадження Classberry займає лише 10 хвилин — і вже наступного дня ваш спортивний центр працює в повністю автоматизованому режимі.
Повний комплект інструментів для автоматизації роботи вашого спортивного центру
Скільки разів на день адміністратор вашого спортивного центру відповідає на питання: «Скільки тренувань у мене залишилось?» або «Коли закінчується мій абонемент?» Із Classberry ці питання вирішуються автоматично — спортсмен бачить усе в особистому кабінеті, а адміністратор більше не витрачає час на рутину між тренуваннями.
З Classberry CRM Ви зможете:
- миттєво відповісти на будь-яке питання спортсмена про його відвідування, залишок тренувань, борг або заморозку — або надати доступ до електронного кабінету, де він зможе все це контролювати самостійно;
- вести облік відвідувань тренувань різних видів спорту на абонементній основі, не втрачаючи жодної оплати і жодного заняття;
- автоматично надсилати нагадування про закінчення абонементів і необхідність погашення боргів;
- зручно і швидко відзначати спортсменів через електронний журнал — розподіляючи їх за групами за віком і рівнем підготовки;
- за кілька секунд формувати відомості відвідуваності групових та індивідуальних тренувань і будувати десятки інших звітів у кілька кліків.
«Клубні карти? Навіщо? У нас і так все працює.»
Саме так думають керівники, які ще не відчули їхніх переваг. Ось що кажуть досвідчені власники спортивних центрів після впровадження:
- Швидке і просте обслуговування спортсменів — достатньо просканувати спортивну клубну карту, і відвідування тренування відзначено автоматично.
- Підвищення ефективності адміністраторів — більше не потрібно вручну шукати спортсмена в базі за прізвищем або номером телефону. Сканер карти зробить це за лічені секунди, а звільнений час адміністратор витратить на більш важливі задачі.
- Збільшення кількості постійних відвідувачів — клубна карта у гаманці постійно нагадує спортсмену про ваш центр.
- Підвищення впізнаваності спортивного центру серед нової аудиторії.
- Клубна карта стає особливою «фішкою» вашого спортивного центру — спортсмен із красивою преміальною карткою відчуває себе частиною команди, що позитивно впливає на лояльність і середній чек.
Не пропустіть жодного ліда з вашого сайту або сторінок у соцмережах.
Додайте форми зворотного зв'язку та онлайн-запису на всіх ваших веб-ресурсах — і потенційний спортсмен зможе залишити заявку на пробне тренування в будь-який час, не підлаштовуючись під робочий графік центру.
Якщо ви не дасте можливість клієнту записатися на пробне тренування тут і зараз — це зроблять конкуренти.
Крім того, кожен спортсмен отримує персональний особистий кабінет: у ньому він зможе придбати абонемент, сплатити борг, поповнити депозит, переглянути дату закінчення абонементу, залишок тренувань, історію відвідувань і покупок, а також самостійно записатися на тренування або скасувати запис.
- Вбудовуйте форми зворотного зв'язку на сайт миттєво, без залучення програмістів.
- Самостійно створюйте і стилізуйте нові лід-форми під акції, пробні тренування та новини.
- Отримуйте заявки на пробне тренування одразу в CRM систему з автоматичними повідомленнями.
- Контролюйте швидкість обробки заявок менеджерами і відстежуйте результати в системі.
Що може бути краще за автоматизацію рутинної роботи адміністратора з одночасним розширенням свободи для ваших спортсменів?
Передайте запис на тренування самим спортсменам: вони зможуть обирати секцію — бокс, карате, гімнастику, легку атлетику тощо — і планувати тренування онлайн у будь-який час доби, а ваші адміністратори перестануть постійно «висіти» на телефоні, контролюючи завантаженість залів.
Надайте вашим спортсменам:
- можливість онлайн-запису на тренування різних секцій через Особистий Кабінет;
- можливість скасування запису через Особистий Кабінет з урахуванням ваших умов (запис можна скасувати не пізніше ніж за n годин);
- можливість онлайн-запису для лідів прямо з розкладу на вашому сайті — адміністратор отримає повідомлення і зможе підтвердити запис.
Фінансовий облік у повній мірі! Classberry CRM підтримує більше 15 видів фінансових операцій.
Більше 15-ти, запитаєте Ви? Ми просто продаємо абонементи.
Для повноцінного обліку більшості бізнес-процесів сучасного спортивного центру — це просто необхідно.
В рамках системи Ви зможете вести і контролювати такі фінансові операції як:
- продаж абонементів на тренування, разових відвідувань і спортивного інвентарю;
- оплата боргів і поповнення депозитів;
- повернення коштів за абонементи;
- разові внески (майстер-класи, змагання, спортивні табори);
- оренда залів і спортивного обладнання;
- переказ коштів між рахунками або філіями;
- закупівля спортивного інвентарю та обладнання;
- виплата заробітної плати тренерам і персоналу;
- передача каси між змінами адміністраторів;
- різноманітні знижки і комісії за оплату карткою.
Крім того, система підтримує роботу з кількома готівковими і безготівковими рахунками в рамках однієї філії або організації, інтеграцію з онлайн-касами (ПРРО), платіжними терміналами та WayForPay — і все це з вичерпною фінансовою звітністю.
У вашому спортивному центрі ще немає особистого кабінету для спортсменів? Підключіть його за кілька хвилин — і спортсмени отримають повну самостійність.
Що отримають ваші спортсмени:
- можливість продовжувати абонементи онлайн — спортсмен самостійно обирає і оплачує абонементи, товари та поповнює депозит;
- перегляд усіх своїх абонементів, розкладу тренувань, результатів і записів на заняття — без зайвих дзвінків адміністратору;
- повну самостійність: запис на тренування, скасування броні і погашення боргів без звернення до персоналу центру;
- чат з адміністратором — якщо в особистому кабінеті виникли питання, адміністратор завжди на зв'язку;
- доступ цілодобово з будь-якого пристрою з виходом в інтернет — особистий кабінет адаптивний, підлаштовується під розмір екрану і не потребує жодного встановлення.
Classberry CRM дозволяє працювати не лише з діючими спортсменами вашого центру, а й автоматизувати процеси лідогенерації та залучення нових спортсменів.
- Ведіть потенційних спортсменів на Дошці лідів.
- Створюйте форми зворотного зв'язку для сайту.
- Відстежуйте джерела звернень і канали зв'язку.
- Встановлюйте і змінюйте статуси спортсменів.
- Використовуйте Воронку продажів.
- Позначайте спортсменів тегами за видом спорту, віком або рівнем.
- Використовуйте маркетингові звіти: зростання бази спортсменів, забуті клієнти, причини відмови, звіт по втраченим клієнтам та інші.
Скільки часу у вас іде на формування потрібної звітності?
А чи буває таке, що формування стратегічно важливих звітів постійно відкладається через рутину?
У Classberry CRM є всі потрібні звіти, які будуються миттєво на основі статистичних даних вашого спортивного центру: завантаженість залів, популярність секцій, прибутковість тренерів і багато іншого.
- Зростання бази спортсменів.
- Завантаженість залів і секцій.
- Звіт по прибутку і збитках.
- Повний фінансовий звіт.
- P&L-звіт.
- Популярність секцій і напрямків.
- Прибутковість тренерів, активні і продані абонементи та ін.
З Classberry CRM ви отримуєте більше 50 звітів у різних розрізах, розроблених на основі багаторічного досвіду реальних керівників спортивних центрів і спортивних шкіл.
З нами ви отримаєте якісний
сервіс і надійний захист даних
01
02
03
04
05
06Тарифи
з дод. модулями
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
Відгуки наших клієнтів
Підключили CRM систему у вересні 2023 року
Система зручна в користуванні, на кожен крок є записана
інструкція, тому розібратися з нею доволі легко. На звʼязку
завжди працює тех.підтримка, яка допомагає і консультує по
будь-яких питаннях❤️
Дуже задоволені обраним сервісом. Він допомагає нам вести
швидкий облік клієнтів і видачу абонементів у нашому центрі, а
також є гарантією надійності для наших клієнтів - вони в
будь-який момент можуть отримати бланк своїх відвідувань і оплат
за весь період співпраці з нами.
Легкість і доступність у використанні допомагають дистанційно
контролювати і вносити необхідні зміни в програму як директору,
так і адміністратору.
Зручна звітність, актуальна інформація за доходами/ витратами
дозволяють планувати наші витрати на розвиток центру і
розширення послуг, що надаються.
Дякуємо за зручний сервіс і своєчасність у вирішенні питань.
Початок роботи в системі всього за 10 хвилин
З нами вже працюють
Замовити консультацію
Відправляючи форму ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності